Гарантия возврата денег

Наша политика: 30-дневная гарантия возврата денег.

Условия продажи


На все товары, приобретенные в нашем интернет-магазине, распространяется гарантия производителя соответствующего бренда/марки, и гарантия действует в течение всего срока владения товаром при наличии подтверждения предыдущей покупки у нас.

Кроме того, мы хотим, чтобы вы были полностью довольны своей покупкой, поэтому предлагаем 30-дневную гарантию возврата денег. В маловероятном случае, если вам потребуется вернуть товар, просто позвоните в службу поддержки клиентов или отправьте электронное письмо, и мы ответим в течение 24 часов. Возвращаемый товар следует отправить по нашему почтовому адресу для возврата:

Пункт приема возвращенных катушек OpenReelToReel, 35 Goddards Way, Лондон, IG1 4BF, Великобритания

Товары, изготовленные на заказ: Если вы приобрели товар, изготовленный по индивидуальному заказу (классифицируемый как изготовленный на заказ в соответствии с Законом о продаже товаров), он не подлежит возврату, за исключением случаев обнаружения дефектов или неисправностей.

Возврат стоимости обратной доставки для международных покупателей: Обратите внимание, что при покупке товаров из стран, отличных от Великобритании, мы не возмещаем стоимость обратной доставки, за исключением случаев обнаружения дефектов товара и получения письменного подтверждения об этом.

Возврат стоимости почтовых расходов для покупателей из Великобритании: Обратите внимание, что мы можем вернуть только минимальную сумму, необходимую для отправки ваших товаров обратно нам. Поэтому мы всегда рекомендуем отправлять товары обратно почтой Royal Mail 2-м классом с отслеживанием для целей страхования.

Условия возврата товаров: Все товары должны быть возвращены нам в первоначальном состоянии в течение 30 дней с момента получения. Пожалуйста, сообщите нам заранее, по какой причине вы планируете отправить товар обратно, и не забудьте указать эту информацию в вашем возврате. Также крайне важно указать ваш идентификатор пользователя и номер товара, чтобы мы могли как можно быстрее обработать ваш запрос на возврат средств или обмен. Все возвращаемые товары должны быть только в идеальном состоянии, в оригинальной упаковке и коробке.

Процесс возврата средств: Все возвраты будут осуществлены тем же способом оплаты, который вы использовали при покупке, и обычно обработка занимает от 3 до 7 рабочих дней.